Partner produttori elettrodomestici
Le nostre soluzioni aziendali ci rendono perfetti partner produttori elettrodomestici nella gestione del post-vendita e dei resi nella grande distribuzione dei piccoli elettrodomestici. Oltre a interventi tecnici e riparazione dei guasti offriamo anche servizi di refurbishing (recupero e ripristino) di apparecchiature.
Releco è l’interlocutore ideale per le grandi realtà nazionali ed internazionali che operano nel settore del piccolo elettrodomestico alla ricerca di un valido, e qualificato, partner per gli interventi tecnici, la gestione logistica e la tracciabilità dei loro prodotti, attività indispensabili per un servizio verticale, “chiavi in mano”.
La grande diffusione dei piccoli elettrodomestici ha reso oggi sempre più indispensabile la necessità di poter contare su centri di assistenza seri, competenti, che possano offrire ai clienti di marchi internazionali leader nel settore, un servizio post-vendita di eccellenza qualificata.
Releco, forte del suo know how acquisito da decenni nel settore, è in grado di eseguire interventi tecnici su pressochè tutte le tipologie di piccoli elettrodomestici: dalle macchine da caffè alle impastatrici, dai rasoi alle aspirapolveri…
Grazie all’ausilio di moderni software per la gestione dei processi e di attrezzature all’avanguardia il cliente può monitorare l’avanzamento di stato delle sue riparazioni, avendo il controllo sul processo e sulle tempistiche di consegna.
La gestione è completata dall’emissione di report tecnico per ogni singolo prodotto.
- Riparazioni in garanzia
- Riparazioni fuori garanzia
- Gestione apparecchi di cortesia
- Refurbishment e ripristino apparecchi usati
Già oggi Releco gestisce oltre 150 spedizioni al giorno in tutta Italia grazie alla capillarità dei suoi fornitori, infatti, riesce a garantire consegne in 48h.
Oltre al normale servizio di spedizione Releco si occupa anche della gestione dei tracking delle spedizioni, del contatto al cliente e dell’organizzazione di spedizioni pick-up, return e swap.
GESTIONE LOGISTICA
- Gestione logistica del trasporto in tutta Italia ed estero
- Supporto ed organizzazione logistica (pick-up, return, swap)
Releco offre ai propri clienti un servizio completo, verticale, occupandosi anche di sistemi di logistica e magazzino.
Grazie alla nuova sede di Treviolo, alle porte di Bergamo, situata in una zona strategica tra le principali arterie di comunicazione stradale e ferroviaria, l’azienda effettua la gestione del magazzino ed organizza la distribuzione dei prodotti e delle parti di ricambio conto terzi, con precisione e competenza.
L’attività di stock conto terzi prevede l’utilizzo di spazi dedicati uniti ad un sistema software che permette la veloce reperibilità del materiale in magazzino e dà la possibilità ai nostri clienti di tenere monitorate le nostre scorte e le nostre movimentazioni.
GESTIONE RICAMBI E MAGAZZINAGGIO
- Magazzinaggio e distribuzione dei ricambi e accessori
- Monitoraggio movimentazioni magazzino
Qualità, flessibilità e pro-attività sono le nostre caratteristiche principali che ci proiettano ad offrire ai nostri clienti soluzioni studiate ad hoc che possano garantire il massimo risultato con un investimento contenuto. Avvalendosi della collaborazione di personale specializzato, costantemente aggiornato su tutte le novità del settore, Releco può offrire un processo dedicato per la customizzazione del servizio.
L’azienda infatti può erogare servizi di:
- Interventi ed assistenza tecnica
- Gestione e supporto logistico
- Gestione stock ricambi ed accessori
- Refurbishing e ricondizionamento apparecchi usati
- Analisi statistica dati di difettosità
- Servizio assistenza tecnica remota, attraverso realtà aumentata
- Consulenza ed analisi tecnica
- Servizio di assistenza telefonica
- Gestione apparecchi di cortesia, Loan
- …. e molto altro
