Servizi post-vendita elettrodomestici
Dal 2005 RelecoGroup esegue servizi post-vendita elettromestici grazie a competenze tecniche, personale specializzato, motivato e dinamico.
RelecoGroup è una azienda specializzata nell’offrire Servizi di Assistenza Tecnica post-vendita del mondo dell’elettrodomestico e dei prodotti elettrotecnici.
Siamo una realtà di settanta persone, con cinquantatré tecnici specializzati. Il nostro percorso è in costante crescita e ci ha portato a chiudere il 2023 con oltre 150.000 interventi di assistenza tecnica, sempre garantendo qualità, rapidità e flessibilità a tutti i nostri clienti tanto da farci guadagnare il 96% di customer satisfaction. Il nostro obiettivo è crescere, innovarci tecnologicamente puntando su personale motivato, dinamico e preparato, con l’ambizione aumentare sempre la qualità del Servizio ponendoci come unico interlocutore per i nostri clienti nel fornire un servizio post-vendita a 360°.
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2005
- Nasce Releco S.r.l (Ricambi Elettrodomestici, Colombo).
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2006
- Releco diventa CAT autorizzata per i principali marchi del PED quali DeLonghi, Groupe Seb e molti altri;
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2009
- Releco viene scelto come partner nell’assistenza tecnica post-vendita dal gruppo Philips-Gaggia-Saeco;
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2010
- Anche Miele sceglie Releco come partner tecnico;
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2014
- Releco apre una filiale anche a Treviglio garantendo così assistenza ai clienti anche nella zona più a Sud della provincia bergamasca;
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2017
- Releco riunifica le proprie filiali Azzano San Paolo dove inizierà ad entrare ed imporsi come realtà B2B.
Da qui, infatti, Releco inizia la collaborazione con Nespresso e ne diventa il centro assistenza tecnico autorizzato
- Releco riunifica le proprie filiali Azzano San Paolo dove inizierà ad entrare ed imporsi come realtà B2B.
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2018
- Inizio collaborazione con Heineken per l’assistenza tecnica alle spillatrici domestiche
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2019
- Releco inizia la collaborazione con Lavazza e Illy Caffè e ne diventa Centro Assistenza Autorizzato per tutt'Italia
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2020
- Otteniamo la certificazione ISO 9001 nel campo Assistenza Post Vendita elettrodomestici.
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2021
- Iniziamo ad offrire Servizi on-site su macchine da caffè professionali;
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2022
- Nasce Releco Distribution S.r.l, società specializzata nella distribuzione commerciale di accessori, ricambi e complementari di piccoli elettrodomestici;
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2023
- Diventiamo partner di Servizio Amazon per l’Assistenza Tecnica di elettrodomestici coperti da garanzia del produttore;
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2024
- Apertura di Releco France S.a.s.u a Maurepas, Parigi