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Chi siamo

Servizi post-vendita elettrodomestici

Dal 2005 RelecoGroup esegue servizi post-vendita elettromestici grazie a competenze tecniche, personale specializzato, motivato e dinamico.

RelecoGroup è una azienda specializzata nell’offrire Servizi di Assistenza Tecnica post-vendita del mondo dell’elettrodomestico e dei prodotti elettrotecnici.

Siamo una realtà di settanta persone, con cinquantatré tecnici specializzati. Il nostro percorso è in costante crescita e ci ha portato a chiudere il 2023 con oltre 150.000 interventi di assistenza tecnica, sempre garantendo qualità, rapidità e flessibilità a tutti i nostri clienti tanto da farci guadagnare il 96% di customer satisfaction. Il nostro obiettivo è crescere, innovarci tecnologicamente puntando su personale motivato, dinamico e preparato, con l’ambizione aumentare sempre la qualità del Servizio ponendoci come unico interlocutore per i nostri clienti nel fornire un servizio post-vendita a 360°.

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Collaboratori
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Interventi
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Ticket gestiti in SLA

La nostra storia
  1. 2005
    • Nasce Releco S.r.l (Ricambi Elettrodomestici, Colombo).
  2. 2006
    • Releco diventa CAT autorizzata per i principali marchi del PED quali DeLonghi, Groupe Seb e molti altri;
  3. 2009
    • Releco viene scelto come partner nell’assistenza tecnica post-vendita dal gruppo Philips-Gaggia-Saeco;
  4. 2010
    • Anche Miele sceglie Releco come partner tecnico;
  5. 2014
    • Releco apre una filiale anche a Treviglio garantendo così assistenza ai clienti anche nella zona più a Sud della provincia bergamasca;
  6. 2017
    • Releco riunifica le proprie filiali Azzano San Paolo dove inizierà ad entrare ed imporsi come realtà B2B.
      Da qui, infatti, Releco inizia la collaborazione con Nespresso e ne diventa il centro assistenza tecnico autorizzato
  7. 2018
    • Inizio collaborazione con Heineken per l’assistenza tecnica alle spillatrici domestiche
  8. 2019
    • Releco inizia la collaborazione con Lavazza e Illy Caffè e ne diventa Centro Assistenza Autorizzato per tutt'Italia
  9. 2020
    • Otteniamo la certificazione ISO 9001 nel campo Assistenza Post Vendita elettrodomestici.
  10. 2021
    • Iniziamo ad offrire Servizi on-site su macchine da caffè professionali;
  11. 2022
    • Nasce Releco Distribution S.r.l, società specializzata nella distribuzione commerciale di accessori, ricambi e complementari di piccoli elettrodomestici;
  12. 2023
    • Diventiamo partner di Servizio Amazon per l’Assistenza Tecnica di elettrodomestici coperti da garanzia del produttore;
  13. 2024
    • Apertura di Releco France S.a.s.u a Maurepas, Parigi